Política de Reembolso

1. Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo.

2. Condiciones del producto

Para que aceptemos la devolución, el producto debe encontrarse en las siguientes condiciones:

• En su estado original, sin daños ni signos de uso excesivo.
• Con su embalaje, accesorios y manuales originales.
• Por motivos de higiene, los productos de contacto directo deben devolverse limpios.

3. Cómo solicitar la devolución

El proceso es muy sencillo:

• Escríbenos a [correo de contacto] indicando tu número de pedido.
• Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
• Empaqueta el producto de forma segura y envíalo.

4. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 14 días. El importe se devolverá mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Para ello te solicitaremos tu número de cuenta (IBAN) y el titular de la misma.

5. Gastos de devolución

Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, los gastos corren por nuestra cuenta. En el resto de casos, los gastos de envío de la devolución pueden ser asumidos por el cliente.

6. Productos defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la entrega y lo resolveremos lo antes posible, sin coste adicional para ti.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente. Este derecho es compatible con la garantía legal de los productos.